- means Огляд
Avaya Cloud Application Link покращує взаємодію з командою, розширюючи комунікаційну платформу Avaya Aura для Інтернету і вставляють уніфіковані засоби комунікації та інструменти спільної роботи в реальному часі в веб-браузери Chrome і Internet Explorer, а також безпосередньо в Google Apps, Microsoft Office 365 і Salesforce.
Cloud Application Link дає вам можливість спілкуватися з іншими користувачами, не виходячи з хмарного бізнес-додатки, в якому ви вже працюєте — воно складається з сервера проміжного програмного забезпечення для єдиної системи обміну повідомленнями та двох додатків веб-клієнта на основі HTML5.
1 — Avaya Cloud Application Link Messaging Server — це фізичний або віртуальний сервер проміжного програмного забезпечення, який інтегрується з Avaya Aura Messaging для надання наступних можливостей:
- Двунаправленная синхронізація голосової пошти між Avaya Aura Messaging і Службами Google (Gmail) і Office 365
- Дозвіл номера телефону входить абонента в існуючий каталог компанії та особисті контакти електронної пошти
- Мовна транскрипція голосової пошти (додаткова функція)
2 — Веб-клієнт Avaya IX Workplace — це розширення для Chrome на базі HTML5 або надбудова Internet Explorer, яка забезпечує можливості голосової і відеодзвінка WebRTC, а також служби каталогів в браузерах Chrome і Internet Explorer, а також в Google Apps, Office 365 і Salesforce .
3 — Планування веб-клієнта Avaya IX Workplace — це розширення на основі HTML5, розширення Chrome і Internet Explorer, яке дозволяє користувачам запускати і планувати зборів Scopia в Google Apps, Office 365 і Salesforce, а також в браузерах Chrome і Internet Explorer.
Характеристики та переваги
Ключевые функциональные возможности
Avaya Cloud Application Link покращує взаємодію команди, впроваджуючи зв'язок в режимі реального часу в веб-браузери і хмарні бізнес-додатки, які вже знайомі кінцевим користувачам.
Наступні функції і можливості розділені на окремі компоненти, знайдені в рішенні Cloud Application Link.
1 — Сервер обміну повідомленнями Avaya Cloud Application Link:
- Синхронізує голосові повідомлення з Avaya Aura Messaging з Google Apps і Microsoft Office 365
- Голосові повідомлення та дзвінки дозволяються з існуючими контактами електронної пошти
- Синхронізує профілі користувачів і користувачів за допомогою Avaya Aura System Manager (підготовка каталогів); профілі доступні через Avaya Aura Communicator для веб-розширення
- Транскрипція мови в текст доступна в якості додаткового доповнення
2 — Веб-клієнт Avaya IX Workplace :
- Тонке мережеве налаштування адміністратора
- Не потрібні плагіни
- Підтримка WebRTC
- Миттєве повідомлення
- Присутність
- Інтеграція AADS
- Почніть збори Avaya Scopia або Google Hangout або будь-яку веб-сторінку або веб-додаток (потребує отримання додаткових ліцензій)
- Доступ до каталогу компанії, а також до особистих контактів в Google Apps і Office 365
- Автоматично зіставляти вхідні дзвінки з існуючими записами Salesforce (спливаючі вікна)
- Автоматично реєструвати вхідні та вихідні дзвінки як дії в Salesforce
- Створення нового контакту, потенційного клієнта або можливості Salesforce з вхідного дзвінка, запис заміток і призначення подальшого дії
3 — Планування веб-клиієта Avaya IX Workplace
- Плануйте і починайте зборів Avaya Scopia прямо з календарів Google Apps і Office 365
- Почніть миттєві зустрічі Avaya Scopia з браузерів Google Chrome або Internet Explorer
- Забронюйте миттєві збори Avaya Scopia за допомогою віджета Google і контактної карти, а також карти Office 365 Hover
- Перейдіть з Google Hangout в Avaya Scopia одним клацанням миші
- Почніть миттєву зустріч Avaya Scopia з контактами Salesforce або заплануйте зустріч як завдання з календаря Salesforce