- means pecial approach

чер 082020
 

Огляд

Avaya Cloud Application Link покращує взаємодію з командою, розширюючи комунікаційну платформу Avaya Aura для Інтернету і вставляють уніфіковані засоби комунікації та інструменти спільної роботи в реальному часі в веб-браузери Chrome і Internet Explorer, а також безпосередньо в Google Apps, Microsoft Office 365 і Salesforce.

Cloud Application Link дає вам можливість спілкуватися з іншими користувачами, не виходячи з хмарного бізнес-додатки, в якому ви вже працюєте — воно складається з сервера проміжного програмного забезпечення для єдиної системи обміну повідомленнями та двох додатків веб-клієнта на основі HTML5.

1 — Avaya Cloud Application Link Messaging Serverце фізичний або віртуальний сервер проміжного програмного забезпечення, який інтегрується з Avaya Aura Messaging для надання наступних можливостей:

  • Двунаправленная синхронізація голосової пошти між Avaya Aura Messaging і Службами Google (Gmail) і Office 365
  • Дозвіл номера телефону входить абонента в існуючий каталог компанії та особисті контакти електронної пошти
  • Мовна транскрипція голосової пошти (додаткова функція)

2 — Веб-клієнт Avaya IX Workplaceце розширення для Chrome на базі HTML5 або надбудова Internet Explorer, яка забезпечує можливості голосової і відеодзвінка WebRTC, а також служби каталогів в браузерах Chrome і Internet Explorer, а також в Google Apps, Office 365 і Salesforce .

3 — Планування веб-клієнта Avaya IX Workplaceце розширення на основі HTML5, розширення Chrome і Internet Explorer, яке дозволяє користувачам запускати і планувати зборів Scopia в Google Apps, Office 365 і Salesforce, а також в браузерах Chrome і Internet Explorer.

Характеристики та переваги

Ключевые функциональные возможности

Avaya Cloud Application Link покращує взаємодію команди, впроваджуючи зв'язок в режимі реального часу в веб-браузери і хмарні бізнес-додатки, які вже знайомі кінцевим користувачам.

Наступні функції і можливості розділені на окремі компоненти, знайдені в рішенні Cloud Application Link.

1 — Сервер обміну повідомленнями Avaya Cloud Application Link:

  • Синхронізує голосові повідомлення з Avaya Aura Messaging з Google Apps і Microsoft Office 365
  • Голосові повідомлення та дзвінки дозволяються з існуючими контактами електронної пошти
  • Синхронізує профілі користувачів і користувачів за допомогою Avaya Aura System Manager (підготовка каталогів); профілі доступні через Avaya Aura Communicator для веб-розширення
  • Транскрипція мови в текст доступна в якості додаткового доповнення

2 — Веб-клієнт Avaya IX Workplace :

  • Тонке мережеве налаштування адміністратора
  • Не потрібні плагіни
  • Підтримка WebRTC
  • Миттєве повідомлення
  • Присутність
  • Інтеграція AADS
  • Почніть збори Avaya Scopia або Google Hangout або будь-яку веб-сторінку або веб-додаток (потребує отримання додаткових ліцензій)
  • Доступ до каталогу компанії, а також до особистих контактів в Google Apps і Office 365
  • Автоматично зіставляти вхідні дзвінки з існуючими записами Salesforce (спливаючі вікна)
  • Автоматично реєструвати вхідні та вихідні дзвінки як дії в Salesforce
  • Створення нового контакту, потенційного клієнта або можливості Salesforce з вхідного дзвінка, запис заміток і призначення подальшого дії

3 — Планування веб-клиієта Avaya IX Workplace

  • Плануйте і починайте зборів Avaya Scopia прямо з календарів Google Apps і Office 365
  • Почніть миттєві зустрічі Avaya Scopia з браузерів Google Chrome або Internet Explorer
  • Забронюйте миттєві збори Avaya Scopia за допомогою віджета Google і контактної карти, а також карти Office 365 Hover
  • Перейдіть з Google Hangout в Avaya Scopia одним клацанням миші
  • Почніть миттєву зустріч Avaya Scopia з контактами Salesforce або заплануйте зустріч як завдання з календаря Salesforce